אודות - Gorenje

שישה עשורים של גורניה

הכול התחיל במפעל חלקים למכונות חקלאיות. אומרים שאין צירופי מקרים בחיים. אבל  כדי שגורניה תגיע למעמד שהיא היום ,היו צריכים להתקיים מספר גורמים בו זמנית: סגירה של בתי מלאכה בעיר המעסיקים את בני הקהילה המקומית; תמריצים של הממשלה לתעשייה לאחר המלחמה; ואנשים שאפתנים ואמיצים עם חזון ברור.

במרץ 1953, איוואן אטלסק, מנהל החזון הראשון של גורניה, מונה למנהל החברה. הוא לא הסתפק רק בשיפור הביצועים של בית המלאכה, אלא הוא ביקש לפתח את בית המלאכה ולהפוך אותו לתאגיד של ממש. הוא ארגן מחדש את החברה, שיפר את יעילות העבודה, שדרג את המוצרים, והרחיב את תכנית הייצור. המכשירים לטחינת פירות היו הצלחה, ומכונת הדיש קיבלה מעמד של פטנט בשנת 1956. זו הייתה נקודת הפריצה של חדשנות בחברה. מאז הומצאו במסגרתה מעל 150 פטנטים ופרסי חדשנות 

תנורי הדלק המוצק הראשונים

נקודת הציון הבאה בהיסטוריה של גורניה הייתה המעבר למקום חדש בשנת 1958, שאפשר לחברה להתחיל לייצר תנורי דלק מוצק שנקראו "טובי". מספר העובדים גדל פי עשרה בחמש שנים. בתקופה זו, הוצגו העקרונות הראשונים של ייצור סדרתי. בנוסף, איוואן אטלסק כבר היה מודע לחשיבות של הנעת עובדים להצלחת החברה. לכן, נבנתה באופן מכוון תחושת נאמנות לחברה בשנים אלה.

באותם ימים, אפשר היה לראות לא מעט מקרים בהם העובדים התאחדו ועבדו יחדיו ללא לאות ובהתלהבות בזמנם החופשי, מבלי לדרוש משכורת על הזמן הזה, כדי להאיץ את הייצור באמצעות שימוש במכשור החדש וביכולות הייצור הקיימות, וכן כדי להקל על המשימות העתידיות שלהם.

המעבר לוולנג'

לאחר מספר שנים החברה עברה לעיירה וולנג'. באותה תקופה, ולנג' הייתה עיירת מכרי פחם שהתפתחה במהירות וסיפקה תנאים מתאימים להתפתחות ולהרחבה עתידית של גורניה. ליד מכרה הפחם היו שטחים פנויים רבים ובמקביל הנהלת המכרה רצתה למצוא עבודה לנשות הכורים. החברה קיבלה את השם החדש גורניה, מפעל לציוד ביתי, ולנג'. תשתיות מודרניות וטכנולוגיה מתקדמת יותר אפשרו להרחיב את הייצור ולכלול כיריים ותנורי גז. 

העיצוב סולל את הדרך לשווקים בינלאומיים

עם אחיזה מכובדת בשווקים של יוגוסלביה באותה תקופה, בגורניה החלו לבדוק את המצב מעבר לגבול, ובשנת 1961 המשלוח הראשון שכלל 200 תנורים נמכר לשוק הגרמני המבוקש. איכות המוצר הגבוהה פתחה הזדמנויות לייצא למדינות אחרות גם כן. אולם, כדי להתמודד עם התחרות הקשה, פיתחו בחברה היבט חשוב נוסף של ייצור מכשירים ביתיים: העיצוב. כתוצאה מכך, המעצב התעשייתי הראשון הועסק על ידי גורניה בשנת 1963. שבע שנים מאוחר יותר מרכז עיצוב מקומי נפתח החברה והוא פעיל עד היום בשם 'סטודיו העיצוב של גורניה'. המרכז התפתח במהירות והעיצוב הפך ליתרון ייחודי של מותג גורניה.

מכונות הכביסה הראשונות

שנות ה-60 של המאה ה-20 היו העשור שבו נשים קיבלו זכויות ושוחררו ממשימות משק הבית מאחר שאלה נעשו יותר ויותר על ידי מכונות – מכשירי חשמל לבית. מכונות הכביסה האוטומטיות הראשונות יוצרו בוולנג' בשנת 1964. כך, גורניה הפכה לספקית מכונות הכביסה הראשונה ביוגוסלביה ועד חגיגות העשרים שנה של החברה בשנת 1970, החברה כבר ייצרה מעל 200,000 מכונות כביסה בשנה.

הקמה והרחבה של רשת שירות הלקוחות

מאחר שמכשירי החשמל הפכו ליותר ויותר מתקדמים והיקפי המכירות עלו הן ביוגוסלביה והן מחוץ  למדינה, הצורך בשירות לקוחות לאחר קנייה עלה. גורניה הגיבה לצורך זה על ידי הקמת מחלקת שירות לקוחות מודרני וגמיש בשנת 1967. מדיניות הכוללת שמירה על יחסים טובים עם לקוחות הוכחה כגישה הנכונה לעסקים, וכבר כמה עשורים שירות הלקוחות של החברה מהווה סיבה חזקה ומשכנעת לבחור בגורניה.

מגוון המוצרים התרחב למקררים

היצע של מכשירי חשמל לא יהיה שלם ללא ציוד קירור. מחקרי שוק אישרו את הצורך במקררים ומקפיאים, ובשנת 1968 החל ייצור מאולתר של מקררי מדחס. התפוקה השנתית בעשור שלאחר מכן הגיעה ל-300,000 מקררים.

הכול לבית שלכם

תכנית "הבית" של גורניה, הכוללת מגוון רחב מאוד של מוצרים, הפכה לעדיפות פיתוח ראשונה של החברה. החל ייצור מכשירי חשמל ביתיים קטנים ושנה מאוחר יותר הוצג מקלט הטלוויזיה הראשון תחת המותג 'קורטינג'. מפעל "אלקטרוניקס" הכחל לשווק גם הוא מקלטי טלוויזיה של גורניה. זמן קצר לאחר מכן, היצע המוצרים התרחב וכלל גם ריהוט מטבח. רוב המוצרים נולדו כתוצאה ממחקרים שביצעו עובדי חברת גורניה כמו גם פעולות פיתח שהפיקו פתרונות ושיפורים מקוריים.

באמצעות שימוש בהון שהצטבר כתוצאה ממכירות מצליחות, החברה ביצעה מספר רכישות. בשנת 1978 מיזוגים עם חברות בכל יוגוסלביה העלו את מספר העובדים הכולל למעל 20,000. בתקופה זו החברה אף יכולה הייתה להעניק חזרה לעובדיה ולקהילה: במקום אתרי בנייה וחללים של בתי מלאכה, העובדים בילו את זמנם הפנויה באירועי תרבות ועסקו בפעילויות ספורט שאורגנו על ידי גורניה. ערכים כמו מחויבות גבוהה לעבודה ולחינוך, סולידריות ודאגה לרווחת העובדים, הפכו לחלק בלתי נפרד מהתרבות התאגידית של החברה. נאמנות לחברה כל הדרך לפנסיה הייתה מאפיין חשוב בחברה על כל רבדיה


התרחבות גלובלית מכוונת של שווקי חומרי גלם

החברה, שהחליטה לקחת צעד אחד קדימה את המעורבות שלה בשווקים בינלאומיים, הרחיבה את רשת חברות הבת והמשרדים שלה, מה שהוביל שוב לעליה חדה במכירות. המשרד הראשון בארץ זרה, שהוקם בשנת 1972 במינכן שבגרמניה, היה הסימן הראשון להשתלבות של גורניה במסחר בינלאומי.

בשנות השבעים, הצמיחה התרחשה בעיקר הודות להיקף התפוקה. אולם בשנות השמונים חל שינוי מסוים שהוביל להסתמך יותר על פיתוח ההנהלה, תהליכי מערכות מידע, טכנולוגיה ועיצוב. ייצור של תנורי גז 500 מ"מ הוצג לראשונה וכן החלו לייצר המאוורר הראשון, ותנורים רב-מערכתיים, תנורים מובנים וכפולים, תנורי בישול מובנים ומקררים מובנים. הוצגו בשווקים השונים מכונות כביסה משוכללות עם מיכל מפלדת אל-חלד וקצב סיבוב של 800 עד 1000 סיבובים לדקה. התפוקה השנתית הממוצעת הייתה 1.65 מיליון מכשירי חשמל.

לאירועים שהתרחשו בתחילת שנות ה-90 היו השפעה עצומה על הפעולות של גורניה. היפרדות של השוק המקומי עודדה את החברה לחזק את העמדה שלה במערב ולחפש אחר הזדמנויות חדשות בשווקים החדשים במזרח אירופה. חלקו של הייצוא בסך המכירות הכללי עלה מעל 90%. עד 1997, החברה הופרטה ועברה להיות חברת מניות משותפת.

התפתחות וחדשנות ברמה גבוהה

שנות התשעים פתחו שער להתפתחות מואצת של מכשירי חשמל במונחים של טכנולוגיה ועיצוב. חידושים רבים הגדירו את ההתפתחות של מכשירי חשמל, למשל ההשקה של תנורי בישול מקרמיקה וזכוכית. בשנת 1992, הצטרפו מייבשי כביסה למגוון המוצרים. מכונת כביסה אלקטרונית עם תפעול באמצעות מגע הייתה שיא הקדמה במונחים של עיצוב. לאחר מכן הגיעו המייבשים. תכנית ההקפאה במקררים התמקדה בצמצום ההשפעה הסביבתית. גורניה הייתה אחת החברות הראשונות לבטל את השימוש בגזים רעילים לאוזון. לבן כבר לא היה הצבע היחיד למכשירים. מכונות כביסה קיבלו גימור כסף אלגנטי ובעקבותיהם גם המקררים. המודל הקלאסי של גורניה היה זמין גם בצבעים אחרים.

שיתוף פעולה חדשני ויצירתי

חגיגות היובל של גורניה והכניסה לאלף החדש נחגגו בשקת קולקציית פינינפרינה. חברת גורניה שיתפה פעולה עם הסטודיו לעיצוב 'פינינפרינה' והציעה לראשונה אוסף שלם של מכשירי חשמל עם עיצוב אחיד. המכירות עלו על כל הציפיות. לאחר מכן, מעצבי הבית של גורניה פיתוח דור חדש של מכונות ומייבשי כביסה, מקררים, מקפיאים ומכשירי בישול. עם זאת, גורניה המשיכה לשתף פעולה עם מעצבים מפורסמים והחלו לעבוד עם מעצב צרפתי צעיר בשם אורה-איטו, שמתמקד באבני סווארובסקי, וממש לפני חגיגות השישים החלט לעבוד גם עם המעצב הנודע מניו יורק קארים ראשיד.

התרחבות: תנאי מקדים לפיתוחים נוספים

תחילת האלף החדש הייתה גם תקופה של השקעה ענפה. בשנת 2004 מרכז לוגיסטי מודרני נפתח בוולנג'. שני מפעלים נבנו בסרביה: מפעל למקררים בוואלז'בו ומפעל לדוודים בסטארה פאזובה. מפעל צ'כי לתנורי בישול וספקית מכשירי חשמל ביתיים הולנדית נרכשו ומוזגו.

חזון לעתיד

התכניות השאפתניות של החברה נתקלו בעיכוב שנה שעברה בשל פריצתו של המשבר הכלכלי הגלובלי. ננקטו אמצעים חדשים כדי להבטיח את קיומה של חברת גורניה כמו גם את ההתפתחות העתידית שלה. מאמצים אדירים שהושקעו הובילו לתגובה אחראית ומתוזמנת היטב לתנאי השוק המשתנים, מה שאפשר לחברה לשמור על אמון הצרכנים ואף להגדיל את נתח השוק. כולם בגורניה מאמינים שלאחר המשבר, רמה גבוהה של חדשנות ופעילויות פיתוח הן הדרך להצלחה. גורניה זה יותר ממותג. זהו חיבור בין אנשים שמאמינים בכוח היצירתי שלהם וחולקים חזון ברור לעתיד – לשישים שנים עתידיות של יצירתיות.